Toptan Satışta Müşteriye Özel Fiyatlandırma Nasıl Yapılır?

Toptan satışta her müşteriye aynı fiyatı vermek çoğu zaman mümkün değildir. Bayinin sipariş hacmi, ödeme düzeni, çalışılan ürün grubu, bölgesi, satış kanalı ve ticari anlaşması değiştikçe uygulanacak fiyat da değişir.

Ancak müşteriye özel fiyatlandırma, her siparişte satış personelinin fiyat belirlemesi anlamına gelmemelidir. Doğru yöntem; fiyat kurallarını önceden tanımlamak, müşteriyi uygun fiyat grubuyla eşleştirmek ve bayinin B2B sistemine giriş yaptığında yalnızca kendisine tanımlanan güncel fiyatları görmesini sağlamaktır.

Böylece fiyat listeleri Excel, PDF veya WhatsApp üzerinden tekrar tekrar gönderilmez. Satış ekibi her siparişte iskonto kontrolü yapmak zorunda kalmaz ve müşteriye yanlış fiyat verilmesi önlenir.

Toptan Satışta Müşteriye Özel Fiyatlandırma Nedir?

Müşteriye özel fiyatlandırma; aynı ürünün farklı müşterilere, bayi gruplarına veya ticari anlaşmalara göre farklı fiyatlarla sunulmasıdır.

Örneğin liste fiyatı 1.000 TL olan bir ürün:

• Standart bayiye 900 TL,

• Düzenli alım yapan bayiye 850 TL,

• Yüksek hacimli distribütöre 800 TL,

• Özel anlaşmalı müşteriye 775 TL olarak gösterilebilir.

Buradaki önemli nokta, müşterinin kendisi için tanımlanmayan fiyatları görmemesidir. Bayi sisteme giriş yaptığında yalnızca kendi ürünlerini, kendi fiyatlarını ve kendisi için geçerli ticari koşulları görüntülemelidir.

Müşteriye özel fiyatlandırma yalnızca indirim yapmak için kullanılmaz. Sistem aynı zamanda hangi müşterinin hangi ürünü hangi koşulla satın alabileceğini kontrol etmeyi sağlar.

Her Müşteriye Aynı Fiyat Vermek Neden Sorun Oluşturur?

Toptan satışta müşterilerin sipariş hacimleri ve işletmeye sağladıkları ticari değer aynı değildir.

Ayda 10 ürün alan bir müşteriyle ayda 1.000 ürün alan bir distribütöre aynı fiyatın verilmesi, yüksek hacimli müşterinin rakibe yönelmesine neden olabilir. Buna karşılık her müşteriye kontrolsüz biçimde iskonto uygulanması da kâr marjını düşürür.

Tek fiyat uygulaması şu sorunları ortaya çıkarabilir:

• Yüksek hacimli müşterilere rekabetçi teklif verilememesi,

• Satış personelinin her siparişte yöneticiden fiyat onayı istemesi,

• Aynı müşteriye farklı tarihlerde farklı fiyatların söylenmesi,

• Eski fiyat listeleri üzerinden sipariş alınması,

• Yetkisiz veya kontrolsüz iskonto uygulanması,

• Müşterilerin birbirlerinin fiyatlarını öğrenmesi,

• Fiyat değişikliklerinin tüm bayilere geç yansıması,

• Sipariş ile fatura fiyatının uyuşmaması,

• Gerçek müşteri kârlılığının ölçülememesi.

Bu nedenle fiyatlandırma yalnızca satış temsilcisinin hafızasına veya müşteriyle yapılan WhatsApp yazışmalarına bırakılmamalıdır.

Müşteriye Özel Fiyatlandırma Hangi Yöntemlerle Yapılır?

Toptan satış yapan işletmelerde tek bir fiyatlandırma yöntemi kullanmak zorunlu değildir. İşletmenin müşteri yapısına göre birden fazla model birlikte çalışabilir.

Standart satış fiyatı

Her ürün için sistemde temel bir satış fiyatı bulunur. Herhangi bir özel fiyat veya müşteri grubu tanımlanmamışsa bu fiyat kullanılır.

Standart fiyat, fiyatlandırma yapısının başlangıç noktasıdır. Ancak müşteriye özel satış yapan firmalarda tek başına yeterli değildir.

Müşteri grubuna göre fiyatlandırma

Benzer ticari koşullara sahip müşteriler aynı fiyat grubunda toplanabilir.

Örnek müşteri grupları şunlardır:

• Standart bayi,

• Bölge bayisi,

• Ana bayi,

• Distribütör,

• Zincir mağaza,

• Kurumsal müşteri,

• Proje müşterisi,

• Yurt dışı müşterisi.

Her grup için ayrı fiyat listesi veya iskonto oranı tanımlanabilir. Böylece yüzlerce müşteriye tek tek fiyat girmek yerine, müşteriler uygun gruplara atanır.

Müşteri grubuna göre fiyatlandırma, geniş bayi ağı bulunan işletmeler için yönetimi kolaylaştırır. Ancak aynı grup içindeki bazı müşteriler için istisna fiyat gerekebilir.

Müşteriye özel sabit fiyat

Belirli bir müşteriye, belirli bir ürün için doğrudan özel satış fiyatı tanımlanabilir.

Örneğin bir ürünün:

• Liste fiyatı 500 TL,

• Distribütör grubu fiyatı 440 TL,

• ABC Bayisi özel fiyatı 425 TL olabilir.

Bu durumda ABC Bayisi sisteme giriş yaptığında 425 TL fiyatı görür. Aynı distribütör grubundaki diğer müşteriler ise 440 TL üzerinden sipariş verir.

Bu yöntem, müşteriyle ürün bazında özel anlaşma yapıldığında kullanılmalıdır.

Ürün bazlı iskonto

Müşteriye genel bir iskonto vermek yerine yalnızca belirli ürünlerde indirim uygulanabilir.

Örneğin bir bayiye:

• Telefon kılıflarında yüzde 15,

• Şarj cihazlarında yüzde 10,

• Yeni çıkan ürünlerde yüzde 5,

• Kampanya dışı ürünlerde standart fiyat tanımlanabilir.

Ürün bazlı yaklaşım, farklı ürün gruplarında farklı kâr marjıyla çalışan toptancılar için daha güvenlidir. İşletme, yüksek marjlı ürünlerde daha fazla; düşük marjlı ürünlerde daha sınırlı indirim uygulayabilir.

Miktara göre kademeli fiyatlandırma

Sipariş miktarı arttıkça birim fiyatın düşürüldüğü modeldir.

Bu yöntem, müşteriyi daha yüksek miktarda sipariş vermeye yönlendirebilir. Ancak miktar indiriminin ürün maliyeti, paketleme, sevkiyat ve tahsilat maliyetleri dikkate alınarak belirlenmesi gerekir.

Dönemsel veya sözleşmeli fiyat

Bazı müşterilerle belirli bir tarih aralığında geçerli olacak fiyat anlaşması yapılabilir.

Örneğin müşteriye 1 Ağustos–30 Eylül arasında belirli ürünler için sabit fiyat verilebilir. Süre sona erdiğinde fiyatın otomatik olarak güncel listeye dönmesi veya yeni sözleşme fiyatının tanımlanması gerekir.

Özellikle maliyeti sık değişen ürünlerde, süresiz özel fiyat tanımlamak işletmenin kâr marjını fark edilmeden düşürebilir.

Toptan Satışta Müşteriye Özel Fiyatlandırma Adım Adım Nasıl Kurulur?

Sağlıklı fiyatlandırma yalnızca iskonto oranı belirlemekten oluşmaz. Müşteri, ürün, fiyat listesi, sipariş ve fatura süreçlerinin birlikte planlanması gerekir.

1. Ürünlerin temel satış fiyatlarını belirleyin

Öncelikle her ürün için güncel ve kontrol edilebilir bir temel fiyat oluşturulmalıdır.

Temel fiyat belirlenirken şu bilgiler dikkate alınmalıdır:

• Güncel alış maliyeti,

• Vergiler,

• Nakliye ve depolama giderleri,

• Paketleme maliyeti,

• Satış komisyonları,

• Finansman maliyeti,

• Beklenen kâr marjı,

• Piyasa fiyatı,

• Döviz kuru riski.

Müşteriye özel fiyatlar, dayanağı olmayan rastgele indirimler üzerinden belirlenmemelidir. Her özel fiyatın temel fiyat ve minimum kabul edilebilir satış tutarıyla ilişkisi bulunmalıdır.

2. Müşterileri ticari özelliklerine göre gruplandırın

Her müşteriye ayrı fiyat girmek, müşteri sayısı arttıkça yönetilemez hâle gelir. Bu nedenle önce ana müşteri grupları oluşturulmalıdır.

Gruplandırma yapılırken yalnızca müşterinin unvanına bakılmamalıdır. Şu ölçütler değerlendirilebilir:

• Aylık veya yıllık sipariş hacmi,

• Sipariş sıklığı,

• Ödeme düzeni,

• Ortalama tahsilat süresi,

• Çalışılan ürün grupları,

• Bölge veya satış kanalı,

• İade oranı,

• Lojistik maliyeti,

• Müşteriyle yapılan ticari anlaşma.

Yüksek ciro yapan ancak ödemelerini sürekli geciktiren bir müşteriyle, daha düşük hacimde çalışıp düzenli ödeme yapan müşterinin fiyatlandırma koşulları aynı olmak zorunda değildir.

3. Fiyat kurallarının öncelik sırasını belirleyin

Bir müşteriye aynı anda müşteri grubu fiyatı, ürün iskontosu ve özel fiyat tanımlanmış olabilir. Bu durumda sistemin hangi fiyatı kullanacağı açıkça belirlenmelidir.

Örnek bir öncelik sırası şöyle kurulabilir:

1. Müşteri ve ürün için tanımlanan özel sabit fiyat,

2. Müşteriye özel ürün iskontosu,

3. Müşteri grubu fiyatı,

4. Miktar bazlı fiyat,

5. Standart satış fiyatı.

Bu sıralama işletmenin çalışma modeline göre değişebilir. Önemli olan, hangi kuralın diğerini geçersiz kılacağının sistemde açık olmasıdır.

Aksi durumda satış ekranında bir fiyat, B2B kataloğunda başka fiyat, faturada ise farklı bir tutar oluşabilir.

4. Müşteri kartını doğru fiyat grubuyla eşleştirin

Her müşterinin sistemde tekil bir cari veya müşteri kartı bulunmalıdır. Fiyat grubu bu kart üzerinden tanımlanmalıdır.

Müşteri kartında en az şu bilgiler bulunmalıdır:

• Ticari unvan,

• Müşteri kodu,

• Bağlı olduğu fiyat grubu,

• Çalışılan para birimi,

• Vade bilgisi,

• Satış temsilcisi,

• Vergi bilgileri,

• Aktif özel fiyatlar,

• Kullanılan B2B katalog,

• Sipariş ve cari hesap bilgileri.

Aynı müşteri için birden fazla kontrolsüz kart açılması, fiyatların ve siparişlerin farklı hesaplara dağılmasına neden olabilir.

5. Ürün bazlı istisnaları tanımlayın

Müşteri grubunun genel fiyatı belirlendikten sonra özel anlaşmalı ürünler ayrıca tanımlanabilir.

Örneğin bir bayi genel olarak “Ana Bayi” fiyat grubunda bulunabilir. Ancak sürekli satın aldığı üç ürün için daha avantajlı sabit fiyat kullanabilir.

Bu durumda tüm ürün listesini yeniden oluşturmak yerine yalnızca istisna ürünlere özel fiyat girilmelidir. Böylece fiyat yönetimi daha sade ve kontrol edilebilir kalır.

6. Fiyatları müşterinin B2B kataloğuyla eşleştirin

Müşteriye özel fiyatlandırmanın gerçek faydası, fiyatların sipariş kanalına otomatik yansımasıyla ortaya çıkar.

Bayi B2B sistemine giriş yaptığında:

• Yalnızca kendisine açık ürünleri görmeli,

• Kendi fiyatlarıyla karşılaşmalı,

• Başka müşterilerin fiyatlarına erişememeli,

• Güncel stok durumunu kontrol edebilmeli,

• Seçtiği ürünleri siparişe dönüştürebilmeli,

• Sipariş toplamını kendi fiyatları üzerinden görmelidir.

B2B katalog ile fiyat listesi birbirinden kopuk çalışırsa satış personeli siparişleri yeniden kontrol etmek zorunda kalır. Doğru yapıda katalog, fiyat, stok ve sipariş aynı veri üzerinden ilerler.

B2B sipariş sürecinin genel yapısını incelemek için B2B Bayi Sipariş Sistemi Nedir? rehberine göz atabilirsiniz.

7. Fiyat görünürlüğünü farklı kullanıcılarla test edin

Fiyatlandırma devreye alınmadan önce farklı müşteri hesaplarıyla test siparişi oluşturulmalıdır.

Kontrol edilmesi gereken başlıca noktalar şunlardır:

• Standart bayi doğru fiyatı görüyor mu?

• Ana bayi kendi fiyat grubunu görüyor mu?

• Özel fiyat tanımlanan müşteri doğru tutarı görüyor mu?

• Başka müşterilere ait fiyatlar görüntülenebiliyor mu?

• Sepet tutarı ürün fiyatlarıyla uyumlu mu?

• Sipariş onaylandığında fiyat değişiyor mu?

• Sipariş faturaya dönüştüğünde aynı birim fiyat korunuyor mu?

• Fiyat güncellendiğinde eski sipariş kayıtları etkileniyor mu?

Özellikle geçmiş siparişlerin, sonradan yapılan fiyat değişiklikleri nedeniyle değişmemesi gerekir. Sipariş anında geçerli olan fiyat, ilgili sipariş kaydında korunmalıdır.

8. Fiyat değişiklikleri için kontrollü bir süreç oluşturun

Fiyatları herkesin değiştirebildiği bir sistem, önemli kârlılık ve güvenlik sorunları oluşturur.

Fiyat güncelleme yetkisi belirli kullanıcılarda bulunmalıdır. Ayrıca mümkünse şu bilgiler kayıt altında tutulmalıdır:

• Fiyatı değiştiren kullanıcı,

• Eski fiyat,

• Yeni fiyat,

• Değişiklik tarihi,

• Etkilenen müşteri veya grup,

• Geçerlilik başlangıç tarihi,

• Varsa sona erme tarihi,

• Değişiklik açıklaması.

Bu kayıtlar, müşterinin “Daha önce farklı fiyat görüyordum” itirazını araştırmayı ve hatalı fiyat değişikliklerini tespit etmeyi kolaylaştırır.

Fiyat Grubu ile Müşteriye Özel Fiyat Arasındaki Fark Nedir?

Fiyat grubu, birden fazla müşteriye aynı fiyat politikasının uygulanmasını sağlar. Müşteriye özel fiyat ise yalnızca belirli bir müşteri için geçerlidir.

En sağlıklı yapı, fiyat gruplarını ana sistem olarak kullanmak ve müşteriye özel fiyatları yalnızca gerçek istisnalarda tanımlamaktır.

Her müşteri için yüzlerce ürüne ayrı fiyat girilmesi, fiyat güncelleme sürecini zorlaştırır ve eski fiyatların sistemde kalma riskini artırır.

Bayinin Yalnızca Kendisine Tanımlanan Fiyatı Görmesi Nasıl Sağlanır?

Bunun için açık bir ürün kataloğu yerine kullanıcı girişiyle çalışan kapalı B2B portal kullanılmalıdır.

Her bayi kendisine tanımlanan kullanıcı bilgileriyle sisteme giriş yapar. Sistem, kullanıcı hesabını ilgili müşteri kartıyla eşleştirir ve o müşteriye bağlı katalog ile fiyat listesini gösterir.

Bu yapıda ziyaretçi veya farklı bir bayi:

• Özel fiyatları görüntüleyemez,

• Başka bir müşterinin kataloğuna erişemez,

• Yetkisi bulunmayan ürünleri göremez,

• Kendisine tanımlanmayan fiyat üzerinden sipariş oluşturamaz.

Müşteri fiyatlarının URL parametresi, indirilebilir ortak dosya veya herkese açık ürün sayfası üzerinden paylaşılması doğru değildir. Fiyat görünürlüğü kullanıcı hesabı ve müşteri kaydı üzerinden kontrol edilmelidir.

Excel, PDF ve WhatsApp ile Fiyat Listesi Yönetmenin Sorunları

Birçok toptancı müşterilerine fiyat listesini Excel, PDF veya WhatsApp üzerinden gönderir. Müşteri sayısı ve ürün çeşidi düşükken bu yöntem kullanılabilir görünse de işletme büyüdükçe ciddi sorunlar ortaya çıkar.

Eski fiyat üzerinden sipariş alınır

Müşteri telefonunda kayıtlı eski PDF dosyasını açarak sipariş verebilir. Satış personeli siparişi aldıktan sonra fiyatın değiştiğini fark eder.

Bu durum müşteriye yeni fiyatı açıklama zorunluluğu doğurur ve ticari güveni zedeler.

Her müşteriye ayrı dosya hazırlanır

Farklı fiyatla çalışan 100 bayi varsa her fiyat değişikliğinde çok sayıda dosyanın yeniden hazırlanması ve gönderilmesi gerekir.

Bir ürünün maliyeti değiştiğinde hangi müşterinin hangi listede kaldığını takip etmek zorlaşır.

Fiyat dosyaları kontrolsüz paylaşılır

Bayiye gönderilen Excel veya PDF dosyası başka firmalara iletilebilir. Müşteriye özel ticari koşullar işletmenin kontrolü dışında yayılabilir.

Sipariş yeniden sisteme girilir

Müşteri dosyadan ürün seçip WhatsApp üzerinden sipariş gönderdiğinde satış personeli ürünleri tekrar stok veya muhasebe programına girmek zorunda kalır.

Bu tekrar işlem sırasında:

• Yanlış ürün seçilebilir,

• Miktar hatası yapılabilir,

• Eski fiyat kullanılabilir,

• Stokta olmayan ürün satılabilir,

• Siparişin hangi müşteri fiyatıyla alındığı karışabilir.

Güncel stok bilgisi gösterilemez

Statik fiyat listesi ürünün stokta bulunup bulunmadığını göstermez. Müşteri sipariş verdikten sonra ürünün tükendiği anlaşılabilir.

B2B katalogda ise fiyat ve ürün bilgisi stok sistemiyle birlikte çalıştığında müşteri sipariş vermeden önce daha güncel bilgiye ulaşabilir.

Müşteriye Özel Fiyatlandırma Cari Hesapla Birlikte Çalışmalı mı?

Evet. Toptan satışta fiyat, sipariş ve cari hesap birbirinden bağımsız süreçler değildir.

Müşteri özel fiyatıyla sipariş verdiğinde aynı fiyatın siparişe, satış belgesine ve faturaya aktarılması gerekir. Fatura oluştuğunda ilgili tutar müşterinin cari hesabına doğru şekilde yansımalıdır.

İdeal işlem zinciri şöyledir:

Müşteri hesabı → Özel fiyatlı katalog → Sipariş → Stok çıkışı → Fatura → Cari hesap → Tahsilat

Fiyatlandırma sistemi siparişten veya cari hesaptan ayrı çalışırsa satış personeli aynı bilgiyi birden fazla ekrana girmek zorunda kalır.

Cari bakiyelerin fatura ve tahsilatlarla nasıl ilişkilendirilmesi gerektiği hakkında ayrıntılı bilgi için Cari Hesap Nedir? Cari Takibi Nasıl Yapılır? içeriğini inceleyebilirsiniz.

Müşteriye Özel Fiyatlandırmada En Sık Yapılan Hatalar

İskontoyu maliyet kontrolü olmadan belirlemek

Satış hacmini artırmak için verilen indirim, ürünün gerçek maliyeti hesaplanmadan uygulanırsa ciro artarken kârlılık düşebilir.

Her müşteriye ayrı fiyat listesi açmak

Gerçek bir ticari gerekçe bulunmadan her müşteriye özel liste oluşturulması, yönetilemeyecek kadar fazla fiyat kaydı meydana getirir.

Fiyat kurallarının önceliğini belirlememek

Grup fiyatı, kampanya, miktar indirimi ve müşteri özel fiyatı aynı anda devreye girdiğinde hangi tutarın kullanılacağı belirsiz kalabilir.

Süresi dolan özel fiyatı açık bırakmak

Belirli dönem için verilen fiyatın süresi sona erdiği hâlde kullanılmaya devam etmesi kâr kaybına neden olur.

Satış temsilcilerine sınırsız iskonto yetkisi vermek

Kontrolsüz iskonto yetkisi, aynı müşteri grubunda tutarsız fiyatların oluşmasına ve satış kârlılığının düşmesine yol açabilir.

Sipariş ile fatura fiyatını farklılaştırmak

Müşteri siparişi onayladıktan sonra fatura aşamasında fiyatın değişmesi, ticari anlaşmazlık oluşturur. Siparişte kullanılan fiyatın kaynağı ve zamanı kayıt altında tutulmalıdır.

Müşterilerin birbirlerinin fiyatlarını görmesine izin vermek

Özel fiyatlar herkese açık katalogda, ortak dosyada veya kontrolsüz kullanıcı hesaplarında gösterilmemelidir.

Hangi İşletmeler Müşteriye Özel Fiyatlandırma Kullanmalı?

Aşağıdaki işletmeler için müşteri bazlı fiyat yönetimi özellikle önemlidir:

• Toptancılar,

• Distribütörler,

• Bayi ağı bulunan üreticiler,

• Telefon aksesuarı toptancıları,

• Optik ürün tedarikçileri,

• Elektrik ve elektronik malzeme satıcıları,

• Yapı malzemesi toptancıları,

• Otomotiv yedek parça firmaları,

• Gıda distribütörleri,

• Ambalaj ve sarf malzemesi satıcıları,

• Bölgesel satış ağı bulunan firmalar,

• Kurumsal müşterilere sözleşmeli ürün sağlayan işletmeler.

İşletmede “Bu müşterinin fiyatı farklı”, “Önce yöneticiden fiyat alalım” veya “Size güncel listeyi yeniden gönderelim” ifadeleri sık kullanılıyorsa fiyatlandırma sürecinin sistemleştirilmesi gerekir.

Müşteriye Özel Fiyatlandırma Sisteminde Hangi Özellikler Bulunmalı?

Sistem seçerken yalnızca “özel fiyat tanımlanabiliyor mu?” sorusu yeterli değildir. Fiyatlandırmanın sipariş ve operasyon süreçleriyle nasıl çalıştığı incelenmelidir.

Kontrol edilmesi gereken başlıca özellikler şunlardır:

• Müşteri grubu tanımlama,

• Müşteri bazlı fiyat listesi,

• Ürün bazlı özel fiyat,

• İskonto kontrolü,

• Fiyat geçerlilik tarihleri,

• Kapalı B2B katalog,

• Kullanıcı bazlı fiyat görünürlüğü,

• Ürün ve stok bağlantısı,

• Siparişe fiyat aktarımı,

• Faturaya fiyat aktarımı,

• Cari hesap bağlantısı,

• Kullanıcı yetkilendirmesi,

• Fiyat değişiklik geçmişi,

• Çoklu depo desteği,

• Güncel fiyatların merkezi yönetimi.

Toptan satışın stok, cari, fatura ve depo süreçleriyle birlikte nasıl yönetildiğini görmek için Toptan Satış Programı Nedir? rehberini inceleyebilirsiniz.

Optopanel ile Müşteriye Özel Fiyat ve B2B Katalog Yönetimi

Optopanel Toptan; müşteri bazlı fiyatlandırma, kapalı B2B katalog, bayi siparişleri, stok, cari hesap, fatura ve çoklu depo süreçlerini aynı operasyon yapısında birleştirir.

Müşterilere kendilerine özel kullanıcı hesabı tanımlanabilir. Bayi sisteme giriş yaptığında kendisi için açılan katalog ve fiyatları görüntüleyerek siparişini oluşturabilir. Böylece farklı müşterilere ait ticari fiyatlar ortak bir dosya üzerinden paylaşılmaz.

Fiyatlar ve ürün bilgileri merkezi olarak yönetildiği için satış ekibinin her gün yeni Excel veya PDF listesi hazırlaması gerekmez. Bayinin oluşturduğu sipariş de yeniden elle yazılmak yerine sistem üzerinden takip edilebilir.

Optopanel’in toptan satış yapısında:

• Müşteri ve bayi hesapları ayrı ayrı yönetilir,

• Müşteriye özel B2B katalog sunulabilir,

• Fiyat görünürlüğü müşteri hesabına göre kontrol edilir,

• Bayiler kendi hesaplarıyla sipariş oluşturabilir,

• Siparişler stok ve fatura süreçleriyle birlikte izlenir,

• Cari hesap hareketleri aynı sistem üzerinden takip edilir,

• Birden fazla deponun stokları merkezi olarak yönetilebilir.

Bu yapı, özellikle fiyat listelerini WhatsApp üzerinden paylaşan, siparişleri satış temsilcileri aracılığıyla alan ve her müşteriye farklı fiyat uygulayan toptancılar için uygundur.

Manuel Fiyat Listesinden Dijital Fiyatlandırmaya Ne Zaman Geçilmeli?

Aşağıdaki durumlardan biri yaşanıyorsa manuel fiyatlandırma sınırına ulaşılmış demektir:

• Müşterilere sık sık güncel fiyat listesi gönderiliyorsa,

• Eski fiyat üzerinden sipariş alınıyorsa,

• Aynı ürüne farklı satış personelleri farklı fiyat veriyorsa,

• Fiyat onayı nedeniyle siparişler gecikiyorsa,

• Bayiler mesai dışında sipariş veremiyorsa,

• Müşterilerin fiyatları birbirine karışıyorsa,

• Siparişler WhatsApp’tan alınıp tekrar sisteme giriliyorsa,

• Fiyat değişikliklerinin kim tarafından yapıldığı bilinmiyorsa,

• Sipariş ile fatura tutarı arasında fark oluşuyorsa,

• Bayi sayısı arttıkça fiyat listeleri yönetilemiyorsa.

Dijital fiyatlandırmaya geçiş için yüzlerce bayi bulunması gerekmez. Farklı fiyatla çalışan müşteri sayısı arttığında veya fiyatlar sık değiştiğinde sistem ihtiyacı ortaya çıkar.

Doğru Fiyatı Doğru Müşteriye Otomatik Gösterin

Toptan satışta müşteriye özel fiyatlandırma, her müşteriye rastgele indirim vermek değildir. Amaç; ticari kuralları önceden belirlemek, müşterileri doğru fiyat gruplarına ayırmak ve özel anlaşmaları kontrol edilebilir biçimde yönetmektir.

Sağlıklı bir yapıda bayi sisteme giriş yaptığında yalnızca kendisine tanımlanan ürünleri ve fiyatları görür. Siparişini güncel fiyat üzerinden oluşturur. Aynı fiyat sipariş, fatura ve cari hesap süreçlerinde korunur.

Böylece işletme:

• Eski fiyat listesi sorununu ortadan kaldırır,

• Yanlış fiyatla sipariş alma riskini azaltır,

• Kontrolsüz iskontoları sınırlar,

• Satış ekibinin iş yükünü düşürür,

• Bayilere daha hızlı sipariş deneyimi sunar,

• Müşteri ve ürün bazında kârlılığı daha doğru yönetir.

Müşterilerinize özel fiyatları hâlâ Excel, PDF veya WhatsApp üzerinden gönderiyorsanız mevcut süreciniz Optopanel B2B yapısına göre değerlendirilebilir. Bayi sayınız, fiyat gruplarınız, ürün çeşidiniz ve sipariş akışınız incelenerek size uygun kullanım modeli belirlenebilir.

Optopanel demo ve teklif sayfasından işletmenizin fiyatlandırma ve B2B sipariş yapısı için bilgi alabilirsiniz.